用户名:  密 码:        注册新用户     忘记密码
 
今天是:    ·发布信息 ·用户注册 ·用户中心  设为首页      加入收藏  
如何考核ERP项目咨询顾问?
作者:  出处:  更新时间: 2007年12月18日 
  咨询顾问在ERP项目中的作用是举足轻重的。但是,如何选择一个合格的咨询顾问呢?这是比较困难的。

  咨询顾问在ERP项目中起的作用就象“指南针”,指点了ERP前进的方向。在这个过程中,ERP咨询顾问要面对多重矛盾,如:企业标准流程与实际流程的矛盾,企业内控制度与企业实际操作的矛盾,企业各个阶层之间的矛盾,企业与ERP提供商之间的矛盾。要处理好这方方面面的矛盾,不是一般人可以做到的。

  笔者认为,可以从以下几个方面来考核咨询顾问是否合格。

  第一,合理假设的能力

  上面说过,ERP咨询就是一个发现问题、分析问题、解决问题(给出建议)并不断利用ERP软件来进行强化的过程。其实,这个过程也就是“假设 -验证-解决”的过程。先假设如出现这个问题,会造成什么后果;再验证出现这个问题的可能性有多大,是否真的会造成这个结果;验证确有其事的话,就找出解决问题的措施,并在ERP系统中实现。

  仍然以“应付帐款”为例:企业A对供应商B的付款定为“到货后下个月25号付款”。咨询顾问看到这个内部控制后,就要能凭自己的经验,假设 “到货”这里在实际操作中可能会出现问题,若本应8月初到的货,A企业付款日期为9月25日,但若B企业在7月底就把货运给A企业,那么A企业就应该在8 月25日就要付款了;发现这个漏洞后,咨询顾问就要向企业采购员、仓库管理员和财务人员进行沟通,验证,看看实际操作中是否会出现这个问题;若确实有这个问题,则要同公司“一把手”进行沟通,确认,提出解决方案。

  秘籍:企业可以先找出企业管理的一些漏洞,有针对性的进行咨询。若咨询顾问马上能发现问题所在,合理假设问题的存在和发生的可能性,也能提出一些行之有效的解决措施,那就可以判断他具有一定的“合理假设的能力”。

  如:企业可以直接问咨询顾问,我现在应付帐款的日期,定为到货后隔月付款,会不会出现问题。若咨询顾问能找出问题,就说明他有这方面的能力;若没有,那就说明咨询顾问没有合理假设的能力,或者没有这方面的经验。

  这个方法,以前是作为企业招聘售前咨询顾问的一道试题。

  第二,良好的沟通表达能力。

  咨询顾问就算有很丰富的经验,但是,若不能把心中的想法表达出来,那也是没用的。咨询顾问要把企业存在的问题跟企业一把手进行沟通,协商;要根据企业的特点和存在的问题,帮助企业选型,要跟ERP提供商进行沟通;对企业的流程进行调研时,还要对企业的各个部门进行接触,了解。这都要求ERP咨询顾问,具有较强的表达能力。

  秘籍:进行业务流程调研时,可以要求完成当天工作后,让其先做一个口头报告,看其叙述逻辑能力,表达能力是否可以;而一般来说,咨询顾问都是回去后做出一个总结报告给客户,其实,这个报告很可能咨询顾问只是列了个提纲,而让其秘书写,这不能真实反映出其的真实水平。

  第三,较强的企业管理能力。

  ERP本身就是一个企业管理软件,是一个管理的工具。这个本质就要求作为ERP的咨询顾问要有丰富的企业管理经验,是个管理型人才,而不是技术出身,是个纯技术的人才。由于ERP还算是一个新生的事物,国内人才还是比较缺的。所以,现在从事ERP咨询顾问的多是大学刚毕业的,或着以前是搞 ERP开发的,半路出家做起咨询顾问。

  秘籍:可以调查一下,咨询顾问以前担任过多少项目,有否本行业的项目咨询经验;企业的管理思想是停留在纯理论的基础上呢,还是能提出一些符合实际的措施。这个没有具体的的评价指标,这要求公司“一把手”做一回伯乐,去相一回马。

  第四,分析问题的能力。

  上面说过,ERP咨询顾问的主要职责就是发现问题,分析问题,解决问题。而分析问题是核心,是关键。针对一个问题,咨询顾问要能够分析造成这个问题的各种可能性,及各个可能性在里面起到的作用有多大,哪些是关键性因素,哪些是次要因素,哪些是人可以控制的,哪些是人不能控制的。

  以销售净利率为例。销售净利率=净利润/销售收入;净利润=销售收入-生产成本-管销费用。一般来说,销售净利率受净利润和销售收入的影响,而净利润又受销售收入、生产成本、管销费用的影响;生产成本则更加复杂。做为咨询顾问,要能对以上因素进行分析,对企业实际情况进行调查,找出关键因素,看看是管销费用太高,还是生产成本控制不严,又或者是销售规模太小,没有形成规模效应等等。

  秘籍:这最好的方法,就是提出一个实际的问题,如销售净利率不高,看其能分析出哪些因素,看其得出的分析报告是否符合公司的实际情况。

  第五,具备一定的财务管理的经验。

  一个企业的业绩好不好,效率高不高,最终都会反映到一家企业的财务比率中。咨询顾问必须具备一定的财务管理经验。

  若A公司向B咨询顾问请教:“我公司现在的存货周转率只有百分之三十,而我行业平均的存货周转率有百分之四十,你帮我分析看看,是哪里出现问题了?”这时,B咨询顾问就要知道,存货周转率=销售成本/平均存货,而销售成本=销售收入*(1-毛利率),平均存货=(期初+期末)/2。B咨询顾问,心里就要有谱,是因为存货过高导致增长率偏低,还是因为毛利率过底导致的;若是存货过高那又是因为什么,是因为安全库存设高了,还是因为采购定货提前期定的太早了。针对A公司提出的问题,B咨询顾问要能提出种种可能性,若B咨询顾问没有财务管理的经验,这是做不到的。

  秘籍:企业在选择咨询顾问时,可以选择一个本企业不怎么理想的财务指标,让咨询顾问分析一下,可能是哪些地方出现了问题。若他能够清楚的列出可能出现问题的情节,那他在以后解决实际问题时,就会对症下药。
 (本文已被浏览 1240 次)
 发布人:admin
 → 推荐给我的好友
上篇文章:大型ERP数据库系统常见的几种设计
下篇文章:ERP选型别看广告看实效
  → 相关文章
没有相关文章

  → 评论内容 (点击查看)   共0条评论,每页显示5条评论   浏览所有评论
(没有相关评论)
  → 发表我的评论
您的姓名: 您的Email:
评论内容:
250字内
发表评论:      发表评论须知 →
  • 尊重网上道德,遵守《全国人大常委会关于维护互联网安全的决定》及中华人民共和国其他各项有关法律法;
  • 本站有权保留或删除您发表的任何评论内容;
  • 阅读排行
    · 中小企业信息化程度低 E...
    · 天思经理人ERP进驻...
    · 再回首,腾达彩印毅然...
    · 天思集团青岛分公司
    · 华宇净化设备牵手天思T6...
    · 天思软件:向财务软件...
    · 日盛工业借天思ERP...
    · 天思助力绿友机械实现...
    · 天思T6市场渐固 客...
    · 青岛一顺软件管理有限...
    · ERP建设的误区
    · ERP的定义?
     
     
    推荐文章
    · ERP实施中的“八项...
    · 当前企业CIO存在五...
    · 中小企业财务管理信息...
    · 天思经理人ERP加快...
    · ERP项目实施的对策...
    · ERP软件与企业流程...
    · 物料代码在制造企业ERP...
    · ERP各模块简要分析
    · 有效理解ERP的小故...
    · ERP的定义?
    · ERP实施之前企业作...
    · 各种生产型企业的ERP...
    关于我们   在线聊天   友情链接   在线留言    繁體中文   TOP
    信息提示:本站信息资源均来自网友自发及网上收集,版权均归原作者所有,如有侵权请与我联系,本站将立即删除
    版权所有:
    OK青岛网  http://www.okqd.net/
    QQ:654264169 电话:0532-83895235 传真:0532-82687376
    网站备案号:37020020080015